首頁(yè) >> 中標(biāo)公示
一、項(xiàng)目名稱:中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司貴州省分公司客服坐席業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目
二、項(xiàng)目編號(hào):2022G239
三、項(xiàng)目聯(lián)系人:胡雪凱、李宇
四、項(xiàng)目聯(lián)系人電話:0851-86782308
五、項(xiàng)目用途、簡(jiǎn)要技術(shù)要求及合同履行日期:詳見采購(gòu)文件
六、采購(gòu)方式:競(jìng)爭(zhēng)性磋商
七、采購(gòu)日期:2022年10月27日
八、公告媒體:《貴州省招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)》《中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)》
九、評(píng)審時(shí)間:2022年11月7日
十、評(píng)審地點(diǎn):鵬業(yè)云通建設(shè)咨詢有限公司(貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)畢節(jié)路58號(hào)聯(lián)合廣場(chǎng)4號(hào)樓M層開標(biāo)室)
十一、評(píng)審委員會(huì)成員名單:王珊珊、王建軍、王建、陳米娜、曾萍、申靜霞、張宇峰(招標(biāo)人代表)、陳茂(招標(biāo)人代表)、金選芬(招標(biāo)人代表)
十二、定標(biāo)日期:2022年11月7日
十三、入圍供應(yīng)商:
序號(hào) |
入圍供應(yīng)商 |
入圍供應(yīng)商地址 |
主要中標(biāo)內(nèi)容 |
入圍金額 |
1 |
貴州省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司 |
貴州省貴陽(yáng)市烏當(dāng)區(qū)高新辦事處新創(chuàng)路8號(hào) |
本次為客服坐席業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)期限3年,工作內(nèi)容主要是客服電話日常運(yùn)營(yíng)、咨詢與解答、跟蹤處理客戶反映的疑難問題、工單等、外包團(tuán)隊(duì)日常管理等相關(guān)工作。(詳見磋商文件) |
3.98元/通 |
2 |
勤為科技有限公司(備選) |
成都市青羊區(qū)提督街1號(hào)1棟10層1號(hào) |
本次為客服坐席業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)期限3年,工作內(nèi)容主要是客服電話日常運(yùn)營(yíng)、咨詢與解答、跟蹤處理客戶反映的疑難問題、工單等、外包團(tuán)隊(duì)日常管理等相關(guān)工作。(詳見磋商文件) |
3.84元/通 |
十四、投訴質(zhì)疑:供應(yīng)商認(rèn)為采購(gòu)文件、采購(gòu)過程、中標(biāo)或者成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的,可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起7個(gè)工作日內(nèi),以書面形式向采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。
供應(yīng)商提出質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)提交質(zhì)疑函和必要的證明材料。質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:
(一)供應(yīng)商的姓名或者名稱、地址、郵編、聯(lián)系人及聯(lián)系電話;
(二)質(zhì)疑項(xiàng)目的名稱、編號(hào);
(三)具體、明確的質(zhì)疑事項(xiàng)和與質(zhì)疑事項(xiàng)相關(guān)的請(qǐng)求;
(四)事實(shí)依據(jù);
(五)必要的法律依據(jù);
(六)提出質(zhì)疑的日期;
供應(yīng)商為自然人的,應(yīng)當(dāng)由本人簽字;供應(yīng)商為法人或者其他組織的,應(yīng)當(dāng)由法定代表人、主要負(fù)責(zé)人,或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章,并加蓋公章。
十五、PPP項(xiàng)目:否
十六、采購(gòu)人名稱:中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司貴州省分公司
聯(lián)系地址:貴州省貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)會(huì)展城A區(qū)金融101大廈A座43層
項(xiàng)目聯(lián)系人:劉漣
聯(lián)系電話: 0851-84179410
十七、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)全稱:鵬業(yè)云通建設(shè)咨詢有限公司
采購(gòu)代理聯(lián)系地址:貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)畢節(jié)路58號(hào)聯(lián)合廣場(chǎng)4號(hào)樓33層
項(xiàng)目聯(lián)系人:胡雪凱、李宇
聯(lián)系電話:0851-86782308
電話:0851-86782308 郵箱:1226588075@qq.com Q Q:1226588075 地址:貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)畢節(jié)路58號(hào)聯(lián)合廣場(chǎng)4號(hào)樓33-34層